264 années cumulées dans l’industrie du camion depuis l’ouverture respective des 11 concessionnaires du Réseau : voilà une équation qui pèse dans la balance quand vient le temps de faire un choix! Avec des concessionnaires bien implantés dans leur milieu, près de leurs clientèles et forts des avantages que leur procure le regroupement, le Réseau de concessionnaires de camions International au Québec a ainsi dépassé le cap des 275 millions de dollars en chiffre d’affaires, confirmant fièrement son évolution constante et sa volonté de toujours aller de l’avant.
19 points de services où la clientèle accède rapidement à une équipe hautement qualifiée, en mesure de répondre à ses besoins spécifiques. Avec 11 concessionnaires International et 8 concessionnaires associés dans certaines régions du Québec pour la vente de pièces et la réparation de véhicules, c’est toute la force de ce réseau dynamique qui permet d’offrir à sa clientèle une plus grande disponibilité ainsi qu’un accès privilégié en termes d’expertise, de produits et de services.
32 000 transporteurs, propriétaires de flottes de camions, centres de réparation, services gouvernementaux et entreprises de livraison ont choisi le plus important réseau de concessionnaires International au Québec pour l’achat de leurs véhicules lourds, neufs ou usagés, pour la réparation de leurs camions de toutes marques et pour l’achat de leurs pièces. Ainsi, c’est à plus de 75,3 millions de dollars que s’élèvent les ventes annuelles de pièces effectuées par le Réseau. Par ailleurs, pour leurs besoins temporaires en matière de véhicules, les clients du Réseau peuvent également compter sur le service de location de véhicules à court terme. Finalement, en plus du service des pièces de chacun des concessionnaires du Réseau, 17 vendeurs de pièces sur la route et 21 camions de livraison sont accessibles à la clientèle afin de toujours lui assurer une livraison dans les plus brefs délais.
Premier à offrir, à Drummondville, le service de réparation 24 heures sur 24, le Réseau dynamique assure des services adaptés aux réalités évolutives de l’industrie qui permettent à ses clients de reprendre la route le plus rapidement possible. Il a également été le premier à offrir le service de location long terme de véhicules neufs ou usagés. Par ailleurs, les concessionnaires du Réseau ont aussi été les premiers à se regrouper afin de faire bénéficier leurs clients d’une expertise accrue, d’une plus grande accessibilité et d’un meilleur pouvoir d’achat.
47 024 heures de formation sont données chaque années aux quelque 600 employés du Réseau de concessionnaires de camions International au Québec. Des formations sur de nouveaux équipements spécialisés, des mises à jour régulières et un partage du savoir faire sont autant de moyens mis en place afin d’offrir à sa vaste clientèle un service et des produits à la fine pointe de la technologie.
De plus, des équipements spécialisés ainsi qu’un système informatique intégré viennent appuyer le personnel afin qu’il soit toujours à l’affût des besoins de la clientèle et des innovations de l’industrie.
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